L’autorité de la concurrence a annoncé l’ouverture d’un dossier pour un « examen approfondi » du rachat de SFR par Numericable. L’ARCEP a transmis à l’Autorité de la concurrence son dossier concernant le rachat de l’opérateur SFR par Altice/Numericable. L’Autorité de la concurrence a annoncé sur son site internet qu’elle allait ouvrir un « examen approfondi » sur ce rachat. L’Autorité « considère que l’opération soulève des doutes sérieux d’entraves à la concurrence et nécessite l’ouverture d’une phase d’examen approfondi ». Au cours de cet examen, l’Autorité de la concurrence annonce qu’elle effectuera une consultation élargie des acteurs du marché. Elle fondera également son examen sur les avis de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) et du Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA). La décision finale est attendue pour la fin de l’année.
[...]Début novembre, l’ARCEP (l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) a annoncé qu’une procédure plus simple et plus rapide de conservation des numéros mobiles était entrée en vigueur en métropole. Nombreux sont les abonnés qui souhaitent changer d’opérateur sans changer de numéro de téléphone… Ainsi, et pour que les consommateurs puissent bénéficier pleinement de la concurrence, cette fonctionnalité, qui existait déjà, a été réétudiée pour la rendre plus simple et plus rapide. D’importants travaux ont ainsi été réalisés, depuis septembre 2010, avec les opérateurs mobiles et le groupement d’intérêt économique » Entité de gestion de la portabilité » (GIE EGP), sous l’égide de l’ARCEP. Ces travaux ont permis d’adapter les modalités d’échanges entre opérateurs afin de réduire les délais de mise en œuvre de la conservation du numéro mobile. Par ailleurs, l’Autorité a souhaité simplifier le parcours client et renforcer l’information de l’abonné. Désormais, le délai global de mise en œuvre de la conservation du numéro mobile est ramené, pour l’abonné, à un délai maximum de trois jours ouvrables, au lieu des dix jours calendaires. Le nouveau dispositif prévoit également une disponibilité 24h sur 24 et 7 jours sur 7 des serveurs vocaux diffusant le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur – indispensable pour demander la conservation du numéro mobile), via un numéro désormais commun à l’ensemble des opérateurs, le » 3179 « . A noter que tout retard ou abus dans la mise en œuvre de la conservation du numéro pourra donner lieu à une indemnisation, sur demande de l’abonné et après vérification par l’opérateur.
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