Xiaomi est un fabricant high-tech chinois spécialisé dans la conception de Smartphones, tablettes, routeurs et télévisions. Fort d’une position de leader en Chine, le constructeur commercialise ses produits en Asie et dans d’autres continents. Avec des objectifs très ambitieux à l’horizon 2015, Xiaomi envisage de conquérir également les marchés européen et américain. Pour assurer son développement en dehors de l’Asie, Xiaomi vient d’acquérir un nouveau nom de domaine : mi.com. Le lancement du site a été annoncé par le PDG du groupe jeudi dernier, à l’occasion d’une conférence de presse. Le site mi.com présente tous les produits issus de la technologie Xiaomi auprès de son public anglophone et de ses nouveaux clients internationaux. Le nom de domaine mi.com Pourquoi le constructeur chinois a-t-il choisi un nom de domaine si court ? C’est un mot composé d’une syllabe, facile à prononcer et à retenir par tous les prospects américains et européens. De plus, le mot « mi » signifie « riz » en chinois. Cependant, comme le mot est très court et à fort potentiel sur le marché des noms de domaine, le géant chinois a dû prévoir un budget conséquent pour son acquisition. Même si son coût d’acquisition reste confidentiel, selon certaines sources le groupe aurait investi plus de 500.000 euros. D’ailleurs c’est la première fois qu’une société chinoise investit autant dans le nommage d’un site Internet. Le développement de Xiaomi Dans le cadre de sa stratégie de conquête de nouveaux marchés, Xiaomi est devenu un des acteurs principaux en Chine, puis à Singapour et à Taiwan. Pour cette année, il envisage de s’implanter dans plusieurs pays d’Asie, puis en Russie, et Turquie, au Brésil et au Mexique. Un modèle économique basé sur l’innovation et les prix basLe modèle économique de Xiaomi est de commercialiser des produits performants à des tarifs accessibles au grand public. Parmi ses produits, on peut énumérer le Smartphone MiPhone, le MiRouter, le MiRouter Mini et la MiBox. MiRouter quant à lui est un routeur de haute performance, disposant d’une capacité du disque dur de 1 To. Il est également connu sous le nom de MiWiFi. A l’horizon 2015, le géant chinois compte multiplier par 5 les ventes de MiPhone, l’équivalent de 100 millions d’unités. C’est un objectif ambitieux, mais réalisable en raison du développement international et de sa politique de prix. De plus, après le lancement dans plusieurs continents, Xiaomi pourra éventuellement éteindre son projet en Europe et en Amérique du Nord.
[...]Selon une étude réalisée par RetailMeNot, les Français devraient dépenser 4,2 milliards d’euros sur mobile en 2014, soit 14% du budget e-commerce. Le m-commerce a connu un développement très dynamique au cours des 3 dernières années et les dépenses effectuées sur mobile devraient atteindre 23,4 milliards d’euros en Europe en 2014. C’est le résultat d’une étude commanditée par RetailMeNot, leader mondial dans le domaine du couponing en ligne, et réalisée par le Centre for Retail Research (CRR) sur les chiffres-clés et les tendances du m-commerce sur 8 marchés clés en Europe ainsi qu’aux Etats-Unis. En moyenne, presque la moitié de la population des pays européens a un smartphone, mais la France prend du retard… Il existe aujourd’hui 183 millions de smartphones en Europe et un peu moins de la moitié (48%) de la population européenne en est équipé. Le marché est cependant assez hétérogène. Alors que l’Espagne est en tête avec 57% de la population ayant un smartphone, suivie de près par le Royaume-Uni et la Suède en deuxième place avec 55%, la France est loin derrière avec 43%. Elle occupe ainsi la 7ème et avant-dernière place du classement, devant la Pologne (36%). Cependant, l’étude souligne que si l’utilisation de smartphones au quotidien se démocratise, les Européens n’ont pas encore pris l’habitude de faire des achats sur leur mobile. L’étude révèle qu’en moyenne, seulement un cinquième des utilisateurs s’en sont servis pour visiter le site d’un magasin en ligne pendant les trois derniers mois et que ce ne sont pas toujours les pays qui possèdent le plus de smartphones qui affichent le plus gros nombre de m-acheteurs. Le marché du m-commerce le plus mature en Europe est la Grande-Bretagne, où 28% d’utilisateurs ont visité une boutique en ligne au cours des trois derniers mois via leur mobile. Paradoxalement, c’est l’Allemagne qui se classe 2ème avec 27%, malgré un taux d’équipement en smartphones (45%) inférieur à la moyenne européenne. L’Espagne et la France ferment le classement, avec seulement 12% des m-shoppers ayant visité une boutique en ligne sur leur smartphone. Surfer sur Internet : PC vs smartphone vs tablette Concernant l’adoption des nouveaux terminaux mobiles pour surfer sur le Net, c’est encore une fois la Grande-Bretagne qui se montre à la pointe. Outre-manche, 65% du trafic Internet en 2013 se faisait à partir d’un PC alors que les smartphones et tablettes représentaient déjà respectivement 25% et 10% du trafic. En France en revanche, 90% du trafic Internet sur la même période provenait d’un ordinateur, et seulement 6% d’un smartphone et 4% d’une tablette. L’Hexagone est après la Pologne, où le trafic en provenance d’un ordinateur représente encore 92%, le 2ème marché le moins développé en Europe. Achat en ligne vs. Achat mobile En regardant les achats en ligne sur les 8 pays européens étudiés et en Amérique du Nord, on constate que le part d’achats sur mobile aux Etats-Unis est nettement supérieur qu’en Europe. En 2013, les consommateurs américains ont effectué 14% de leurs achats en ligne sur un smartphone ou
[...]Microsoft et Nokia ont annoncé le lancement de la première application née de l’alliance conclue entre les deux entreprises dans le domaine de la bureautique mobile. Microsoft Communicator Mobile pour Nokia vise à simplifier sensiblement la collaboration mobile. Dès aujourd’hui, les utilisateurs de certains smartphones Nokia Eseries basés sur Symbian peuvent télécharger la version anglaise de cette application depuis Ovi Store, le site de référence des contenus pour mobiles Nokia. Grâce à Communicator Mobile, les utilisateurs peuvent savoir si leurs collègues sont disponibles et communiquer avec eux d’un simple clic en utilisant la méthode (messagerie instantanée, e-mail, SMS ou appel téléphonique) la mieux adaptée à la situation. Le nom et le statut de chaque collègue sont intégrés directement à l’application de contacts du mobile, ce qui permet à l’utilisateur de mettre à jour ses propres informations de présence, de lancer des sessions de messagerie instantanée ou d’y participer, et de passer des appels directement depuis la fiche de contact. Ce produit est le premier lancé dans le cadre de l’alliance entre Microsoft et Nokia (annoncée en août dernier), première de cette envergure et de cette nature jamais conclue par les deux entreprises. Depuis cette date, Microsoft et Nokia collaborent à la conception et au développement de nouvelles solutions et mènent des opérations marketing conjointes concernant d’autres applications déjà partagées. Disponible dans un premier temps pour le Nokia E72 et le Nokia E52, cette nouvelle application est une étape supplémentaire dans les travaux déjà entrepris par Nokia pour optimiser l’accès direct aux e-mails et autres informations personnelles via Microsoft Exchange ActiveSync. Les deux entreprises envisagent à l’avenir de préinstaller Communicator Mobile pour Nokia sur certains smartphones Nokia, puis sur d’autres mobiles, tels que le Nokia E5, récemment annoncé.
[...]ASUS acteur mondial dans les domaines de l’informatique, l’électronique grand public et la téléphonie mobile lance son smartphone ASUS P552w Glide, du nom de son interface tactile résolument novatrice, qui élève navigation et autres fonctions opérationnelles à un niveau d’intuitivité et d’interactivité hors pair. Le P552W offre également un large éventail de fonctions aussi prisées que la connectivité HSDPA 3G+, un GPS et Google (dont l’intégration* est parfaitement aboutie). Ce smartphone est le compagnon idéal de tous les utilisateurs technophiles, sensibles à l’esthétique, aux fonctions ludiques et à la robustesse d’un téléphone. Il sera disponible en novembre 2008 pour 429€ (prix public conseillé) avec cartographie France (hors pack opérateur) Prêt à tenter une nouvelle expérience de la mobilité ? L’interface tactile novatrice de l’ASUS P552w s’appuie en fait sur Gester, une technologie de pointe permettant aux utilisateurs d’opérer une navigation au doigt, pour sélectionner, zoomer, faire défiler ou feuilleter divers documents. Plusieurs applications ont également été intégrées à Glide pour, d’un simple mouvement de doigt, donner l’accès aux dernières nouvelles, lancer un diaporama ou encore écouter ses fichiers musicaux favoris. Baptisées Multi-Home, Anytime Launcher, EziPhoto et EziMusic, ces applications réinventent l’idée d’un « monde accessible du bout des doigts ». Une puissance de calcul, une vitesse et une connectivité inédites Avec son processeur cadencé à 624 Mhz, l’ASUS P552w possède incontestablement l’un des processeurs les plus puissants du marché. Dés lors, les applications et les jeux ‘tournent’ bien plus vite et le rafraîchissement des images vidéo est beaucoup plus fluide. Que ce soit pour naviguer sur Internet, partager ses fichiers ou regarder ses émissions télévisées en streaming, la connectivité HSDPA 3G+ (3,6 Mbit/s) de l’ASUS P552w offre un confort d’utilisation étonnant. Quant aux autres standards de connectivité – BluetoothTM, WLAN 802.11b/g, GPS et USB, pour n’en citer que quelques-uns – ils contribuent également à simplifier les transferts de données entre terminaux. Intégration aboutie de Google Google Maps* est déjà préinstallé sur l’ASUS P552w. Au-delà d’un confort de navigation certain, l’application indique également à ses utilisateurs les sites touristiques et les points d’intérêt. Mais ces fonctions de géo-localisation ne seraient pas complètes sans la fonction ASUS MS Location Link intégrée, qui permet à deux utilisateurs situés en deux endroits différents de se localiser mutuellement, tout simplement en s’envoyant des SMS. Il leur suffit de cliquer sur l’adresse Web insérée automatiquement dans le corps du message pour connecter leurs téléphones à Google Maps. Chaque utilisateur reçoit ensuite des indications très claires pour retrouver l’autre. Enfin, dernier détail pratique, l’ASUS P552w propose une barre de recherche Google directement intégrée à l’écran « Aujourd’hui » pour simplifier les demandes d’informations en ligne. EziPhoto, EziMusic et autres applications Outre les aspects purement fonctionnels, l’ASUS P552w fait également la part belle aux applications ludiques préinstallées. EziPhoto et EziMusic sont certainement les plus marquantes. Avec EziPhoto, l’utilisateur parcourt sa photothèque du bout des doigts, à l’instar d’un album photos traditionnel. L’option Calendrier permet de classer et d’afficher les vignettes des photos par ordre chronologique. Quant à EziMusic,
[...]Le Secrétaire général de l’UIT, Hamadoun I. Touré, a annoncé, le 25 septembre dernier, à New York que le nombre d’abonnés au téléphone mobile dans le monde allait sans doute passer la barre des 4 milliards avant la fin de l’année. Le Dr Touré s’exprimait dans le cadre des événements de haut niveau consacrés à la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le développement (OMD). Il a également participé à New York aux Forums du secteur privé organisés par les Nations Unies sur la crise alimentaire mondiale et sur le rôle de l’innovation technologique dans la réalisation des OMD. Ces Objectifs, adoptés dans le prolongement de la Déclaration du Millénaire de l’année 2000, sont la traduction de l’engagement pris par les Etats Membres des Nations Unies pour éradiquer l’extrême pauvreté et la faim, assurer l’éducation primaire pour tous, promouvoir l’égalité des sexes, réduire la mortalité infantile, améliorer la santé maternelle, combattre le VIH/SIDA, le paludisme et d’autres maladies, préserver l’environnement et mettre en place un partenariat mondial pour le développement, en particulier pour mettre les technologies de l’information et de la communication (TIC) à la portée de tous. Il est généralement admis que les TIC sont l’un des principaux moyens permettant d’atteindre les OMD. Depuis le début de ce siècle, l’augmentation du nombre d’abonnés au téléphone mobile est spectaculaire, puisque le taux de croissance annuel est en moyenne de 24% entre 2000 et 20008. Si, en 2000, le taux de pénétration de la téléphonie mobile était de seulement 12%, il a franchi la barre des 50% au début de 2008, et devrait, selon les estimations, atteindre 61% à la fin de cette année. Ainsi que l’a dit le Dr Touré, « Le fait que le monde compte aujourd’hui 4 milliards d’abonnés montre bien qu’il est techniquement réalisable de faire bénéficier le monde entier des avantages des TIC et que cette activité est commercialement rentable. Manifestement, les TIC peuvent être des catalyseurs qui accéléreront la réalisation des OMD à l’horizon 2015 ». Alors que les données chiffrées confirment cette croissance spectaculaire, l’UIT souligne que les chiffres doivent être interprétés avec prudence. Même si, en théorie, un taux de pénétration de 61% laisse à penser qu’au moins une personne sur deux pourrait être utilisatrice de téléphone mobile, ce n’est pas obligatoirement le cas. En fait, ces chiffres sont ceux du nombre d’abonnements, et non du nombre d’abonnés. En effet, une personne qui a plusieurs abonnements est comptée plusieurs fois. En outre, les méthodes employées par les opérateurs pour compter les abonnés utilisant effectivement une carte à prépaiement varient et aboutissent souvent à gonfler le nombre réel d’utilisateurs de mobiles. Par ailleurs, certains abonnés, en particulier dans les pays en développement, partagent leur téléphone mobile avec d’autres, ce qui fait toute la réussite du projet Grameen Phone dans les zones rurales du Bangladesh, par exemple. L’UIT insiste aussi sur le fait qu’en dépit des taux de croissance élevés dans le secteur du mobile, d’importantes différences au niveau des taux de pénétration subsistent d’une région à
[...]Dans le cadre de leur politique de développement et de recrutement de nouveaux effectifs, de nombreuses entreprises recherchent des locaux plus grands. C’est le cas du centre le relations clients de Free à Bordeaux, qui va bientôt déménager. Ce projet permettra à la société d’élargir son équipe de collaborateurs et de partir pour de nouveaux projets. Le célèbre opérateur Free envisage de changer de locaux pour son siège de Bordeaux, situé Place Ravezies. Cependant, le centre de relations clients ne quittera pas l’agglomération, car il vient de trouver un nouvel emplacement dans le quartier de Bordeaux Lac. Le déménagement est prévu pour le mois de mai 2014 et il permettra d’accueillir 100 nouveaux collaborateurs. Le nouveau siège de Free à Bordeaux Lac se situe dans l’immeuble Imhotep, non loin de la Caisse d’allocations familiales et de la Caisse des dépôts. Le centre de Bordeaux Free à Bordeaux est installé dans ses actuels locaux depuis 2008, quand le groupe avait racheté Alice, une filiale du groupe Telecom Italia. Aujourd’hui, il occupe les locaux de la Place Ravezies, qui sont la propriété de la CCI de Bordeaux. Son équipe est chargée de différentes missions de Gestion de la Relation Client relevant du domaine de l’ADSL. Son travail est organisé autour de 4 piliers d’activité : la vente, la fidélisation des clients, le support technique et l’assistance commerciale. Le centre de Bordeaux a connu une bonne évolution au fil des années. Après son lancement en 2008, il comptait près de 350 salariés. Aujourd’hui, son équipe est composée de près de 500 personnes et va bientôt accueillir une centaine de plus, d’ici 6 mois. Free a choisi son nouveau siège en tenant compte de plusieurs critères, tels que la surface des bureaux et le parking. L’agencement des nouveaux bureaux aura pour objectif d’optimiser les conditions de travail de ses collaborateurs. Pour leurs pauses, les salariés auront à disposition une salle zen. De plus, il disposera de 140 places de stationnement et il sera desservi par les moyens de transport en commun. La stratégie de développement de l’opérateurLa stratégie de développement du centre de relation client de Free repose sur l’amélioration de l’expérience utilisateur. Pour cela, Free a annoncé son intention de recruter de nouveaux conseillers commerciaux qui accompagnent les clients dans leurs démarches. Ces nouveaux collaborateurs qui vont bientôt rejoindre l’équipe Free seront formés pour diagnostiquer et résoudre différentes problèmes d’ordre technique. Dans l’objectif d’optimiser l’expérience client, ces conseillers devront remonter au service technique tous les dysfonctionnements et les informations jugées nécessaires. Selon les dernières actualités du groupe, ils devront également se charger de la promotion des services complémentaires de l’opérateur.
[...]En novembre dernier, les acteurs du domaine de l’hôtellerie se sont réunis à Cannes à l’occasion du 12ème Colloque National des directeurs d’hôtels de 4 et 5 étoiles. Il a eu lieu à l’hôtel JW Marriott, Palais Stéphanie, du 21 au 22 novembre. La 2ème journée a été clôturée par la 7ème édition des Trophées de la clientèle des hôtels. Lors des conférences et tables rondes du Colloque national, les directeurs des grands hôtels ont discuté de l’avenir du secteur de l’hôtellerie de 4 et 5 étoiles en France. Parmi les principaux sujets abordés, on peut énumérer la qualité des prestations, les réservations de dernière minute et le tourisme d’affaires. A ne pas oublier l’essor du web mobile, qui a révolutionné le processus de réservation des chambres. Le web mobile et les applications dédiées à l’hôtellerie Dans l’univers de l’hôtellerie, le web mobile est de plus en plus utilisé dans la réservation de chambres en ligne. Les mobinautes utilisent leurs Smartphones et tablettes également dans un objectif de recherche et de renseignement. C’est la raison pour laquelle David Robin, le directeur de l’agence Webcom, a surligné lors de sa conférence intitulée « Les smartphones, une révolution pour l’hôtellerie ? » l’importance du web mobile dans ce domaine. De plus, il considère que les services WiFi sont incontournables pour les hôtels de 4 et 5 étoiles. En ce qui concerne les réservations effectuées à la dernière minute, ce mode de consommation est de plus en plus répandu, notamment auprès des mobinautes. Lors de la conférence « Réservations de dernière minute : Tendance ou fatalité ? », Nicolas Salin, le fondateur d’une application mobile dans le domaine de l’hôtellerie révèle que les réservations de dernière minute représentaient en 2012 6 % des réservations en ligne. A l’horizon 2017, leur part s’élèvera à 25 %. Voilà pourquoi les hôtels devront investir davantage dans la visibilité en ligne et notamment sur les applications mobiles. La qualité des prestations Dans ce secteur, la qualité des services est devenue incontournable pour l’image de l’hôtel. C’est la raison pour laquelle les directeurs devront accorder de l’importance à la formation du personnel et l’impliquer davantage dans leurs projets. Les tendances en matière de tourisme d’affaires Le tourisme d’affaires quant à lui semble être en déclin. Cette tendance est due à la réduction du budget consacré aux voyages d’affaires et aux séminaires dans les entreprises. Les Trophées de la Clientèle des hôtels 4 et 5 étoiles Lors de la Soirée Gala du Colloque National des directeurs d’hôtels de 4 et 5 étoiles, le jury a accordé des trophées pour 5 critères : l’accueil, la qualité des services, le design, la meilleure boutique hôtel et le meilleur resort hôtel. Le jury composé de 3.000 clients a nommé les 5 hôtels gagnants parmi les 850 candidats : Disneyland Hôtel (Marne la Vallée), Hôtel L’abbaye de Talloires (Talloires), Intercontinental Hôtel Dieu (Marseille), Hôtel Secret de Paris (Paris, 9ème arrondissement) et Hôtel Ile Rousse (Bandol).
[...]Le futur iPhone pourrait accueillir un lecteur lecteur d’empreintes digitales et de nombreuses autres nouveautés. La bêta de l’iOS 7, mise à disposition des développeurs par Apple contient des fichiers faisant référence à un lecteur d’empreintes digitales. Le prochain iPhone pourrait donc être équipé d’un système de reconnaissance d’empreintes digitales. L’année dernière, Apple a acheté un spécialiste dans ce domaine, son compatriote AuthenTec, pour 356 millions de dollars. Le système de reconnaissance digitale pourrait être lié au bouton d’accueil du smartphone. La première fonction de ce lecteur permettrait de déverrouiller l’iPhone et de sécuriser son utilisation. Ce lecteur d’empreintes digitales pourrait également permettre de sécuriser les transactions en ligne. En effet, la nouvelle version du logiciel de l’iPhone, iOS 7, permettra d’enregistrer des coordonnées bancaires pour remplir facilement les formulaires des sites d’e-commerce. Des informations supplémentaires devraient être dévoilées par Apple dès la rentrée.
[...]La nouvelle application FNAIM NEWS lancée par la FNAIM (Fédération Nationale de l’Immobilier) est disponible sur l’App Store et Google Play. FNAIM NEWS propose aux professionnels et plus généralement, aux médias, aux décideurs publics et aux consommateurs, de décrypter toute l’actualité immobilière. L’application FNAIM NEWS donne accès à l’ensemble de l’expertise immobilière du Cube Jaune dans les domaines juridique, économique, politique et environnemental. C’est aussi une fenêtre sur l’actualité de tous les métiers de l’immobilier. Gratuite, cette appli mobile permet de rester connecté 24H/24H à l’actualité immobilière, tout en bénéficiant d’un regard avisé sur le marché. Elle offre la possibilité d’être alerté sur l’ensemble des informations sectorielles importantes. Retrouvez en temps réel : Un fil d’actualité immobilière Un accès aux prises de position et communications de la FNAIM Un espace multimédia proposant reportages photos et vidéos Un agenda des évènements marquants du secteur Pratique, l’application FNAIM NEWS propose à ses utilisateurs une fonction de partage de contenus pour leur permettre d’envoyer instantanément à un ami un article par email ou de le relayer sur les réseaux sociaux via Facebook ou Twitter.
[...]Le constructeur finlandais a indiqué sur son blog qu’il allait prochainement mettre à jour ses anciens modèles fonctionnant sous Symbian 3.2 et Symbian 5.0. Nokia va proposer Nokia Browser v7.3, un navigateur web plus rapide qui supporte les noms de domaines internationaux et qui prend en charge les lettres chinoises et arabes. Ovi Maps sera également mis à jour en version Ovi Maps 3 SR4 pour Symbian 3.2 et en version Ovi Maps 3 SR6 pour Symbian 5.0.
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