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Free a porté plainte contre Orange devant le Conseil de la concurrence, pour difficultés d'accès aux infrastructures du réseau de fibre optique de l'opérateur.
La Commission des clauses abusives a relevé 19 types de clauses défavorables au consommateur dans les contrats triple play. Elles vont du manque d'information aux tentatives d'atténuation de la responsabilité, en passant par les décisions imposées.
