Société Générale a mené pendant 3 mois une enquête auprès des internautes, clients et non clients sur la boîte à idées collaborative du site internet.
Sur 230 idées, le premier besoin exprimé, en termes de services bancaires mobiles, est la possibilité de prendre contact avec son conseiller.
Disponible courant 2011, la 9ème fonctionnalité, « le mail sécurisé », permettra au client d’échanger avec son conseiller simplement et directement depuis « l’Appli » Société Générale.
18% des internautes participants se sont également prononcés en faveur d’une version pour mobiles Android. D’ici fin 2010, la banque lancera une application pour Android comme prévu.
Parmi les autres souhaits des internautes :
- Le solde des comptes en temps réel
- La possibilité de payer avec son mobile
- Ou encore, passer des ordres de bourse