Fin 2007, TNS Sofres a réalisé une enquête, dans 29 pays, qui présente les motivations et freins dans le monde à l’égard du téléphone mobile, les usages et pratiques dominants des consommateurs ainsi que leurs comportements d’achat.
Malgré les efforts des opérateurs téléphoniques, pour faire du téléphone portable le terminal privilégié à la consommation de contenus multimédia, l’étude Global Telecom Insight de TNS Sofres démontre que ces nouvelles fonctionnalités ne semblent pourtant pas être entrées dans les modes de consommation actuelles. Cependant cela devrait évoluer dans les prochaines années …
Les quelques point à retenir pour l’Europe
- Le SMS est un mode de communication qui s’installe durablement
- L’Internet sur mobile présente un décalage important entre l’offre et la demande
- L’e-mail en mobilité gagne du terrain, mais reste peu utilisé
- Le téléchargement de jeux sur mobile présente un déficit très fort sur les marchés français et européens
- La musique et la radio sur mobile progressent en France, mais restent moins répandues que dans le reste de l’Europe
- La TV en direct sur mobile possède un potentiel de développement important
- La messagerie instantanée sur mobile a un potentiel de développement non négligeable, malgré un niveau d’abandon préoccupant
- Le portefeuille électronique est une application prometteuse
- La géolocalisation sur mobile est un service encore confidentiel mais dont l’attrait est fort, notamment en France