Selon une étude américaine de de J.D. Power and Associates qui mesure le taux de satisfaction des possesseurs de smartphones, les utilisateurs d’iPhone sont les plus satisfaits de leur smartphone.
Sur les 7 300 propriétaires de ce type d’appareils interrogés entre juillet et décembre 2010, Apple a récolté 795 points (sur un maximum de 1000) de satisfaction contre 763 points pour Motorola et HTC.
Cependant, ce chiffre est légèrement en baisse par rapport à l’année dernière ou la firme à la pomme avait récolté 800 points.