Pour la première fois depuis 2009, Orange affiche un excédent brut d’exploitation en hausse. Le groupe a indiqué avoir réalisé un chiffre d’affaires de 10,28 milliards d’euros, soit une hausse de 0,5 %. « L’amélioration continue de la tendance reflète l’évolution favorable des services mobiles sur l’ensemble des géographies (croissance de +1,2 % au 3ème trimestre après une baisse de -1,6% au 2ème trimestre et de -2,8 % au 1er trimestre). De même, le secteur Entreprises, en hausse de +0,5 % au 3ème trimestre, poursuit l’amélioration observée au trimestre précédent. Hors mesures de régulation, le chiffre d’affaires du Groupe progresse de +0,6 % au 3ème trimestre », indique le groupe.

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A l’occasion de la présentation de ses derniers résultats financiers, Orange a annoncé que son réseau 4G était utilisé par 2 millions de ses clients, selon des données datant du mois de juin. Lors de la présentation des résultats financiers du premier semestre 2014, Orange a indiqué compter 2 millions de clients utilisant la 4G, selon des données du 30 juin dernier. L’opérateur français qui comptait 27 millions de clients mobiles à la fin de l’année 2013, propose la 4G à près de 7,5 % de ses clients. A la fin du mois de juin, Orange indiquait que son réseau couvrait 65 % de la population française.

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Selon une étude publiée par l’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes, la qualité du réseau des opérateurs Orange et Bouygues Telecom seraient les meilleures tandis que Free se retrouve en dernière position. Dans son étude, l’Arcept a retenu 258 critères pour évaluer la qualité des réseaux des différents opérateurs mobiles. Orange arrive en tête, suivi par Bouygues Telecom. SFR arrive sur la troisième marche du podium, tandis que Free arrive en dernière position. L’étude réalisée en début d’année 2014 prend en compte le réseau de quatrième génération avec 90 000 mesures effectuées. Parmi les critères retenus pour cette étude : les débits, l’offre de prix, la qualité de service, la couverture du réseau, le choix de l’implantation des antennes et leur nombre, les fréquences choisies, les largeurs de bandes ou encore les vitesses de transfert et de téléchargement des fichiers et des vidéos. Sur l’ensemble des critères, Orange en compte 213, contre 75 pour Bouygues Temecom, 38 pour SFR et 2 pour Free.

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L’opérateur Orange a lancé en 2012 le site Orange expo musée, permettant à l’utilisateur de le guider lors de ses visites de musées à travers la France. Aujourd’hui, Orange lance ce service sous forme d’application pour votre iPhone et iPad. L’opérateur France Télécom-Orange a lancé l’année dernière son portail Expo musée, offrant aux visiteurs un guide précieux lors de leurs visites de musées. Aujourd’hui, Orange décline ce service sur iPhone et iPad. Avec Orange expo musée, près de 3000 musées et des centaines d’expositions sont accessibles depuis votre mobile ou votre tablette. A son ouverture, l’application vous propose de vous connecter avec votre compte Orange ou de vous en créer un gratuitement. Cette inscription n’est pas obligatoire mais vous permettra d’accéder à des options comme la gestion de votre agenda. L’application propose une carte interactive l’ensemble des musées et expositions autour de vous grâce à la géolocalisation. Grâce à cette carte vous aurez la possibilité de découvrir les expositions et musées que se trouvent autour de vous. Des fiches détaillées sur les musées et les expos vous seront alors proposées avec la possibilité de réserver vos billets directement depuis l’application. Un moteur de recherche est également à disposition afin de faire des recherches plus précises pour trouver, par exemple, des musées et expositions à Paris. Afin de ne pas rater une exposition qui vous intéresse, l’application propose un agenda qui vous permettra, notamment, de ne pas rater une exposition au musée d’art moderne le plus proche grâce à des alertes gérées par l’application. L’application permet également de partager les informations via les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Orange expo musées est disponible gratuitement depuis la page dédiée à l’appli sur le site d’Expomusées orange. Télécharger l’application : lien de téléchargement de l’appli.

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Orange a annoncé aujourd’hui la mise en place d’une « garantie service », pour ses clients particuliers et améliore celle des professionnels. Ce service sera actif à partir du 13 juin prochain. Orange« s’engage à trouver une solution de continuité de service dans les 24h ». En cas de panne de mobile, si celui-ci est encore sous garantie et s’il a été acheté auprès de l’opérateur, Orange s’engage à le remplacer dans les 24 heures. En cas de panne hors garantie mais aussi de casse, de perte ou de vol, l’opérateur prête un mobile avec système d’exploitation équivalent pendant un mois. Du côté des offres internet, Orange s’engage à remplacer  immédiatement une Livebox et/ou un décodeur en panne dans n’importe laquelle de ses 1 200 boutiques. Les clients professionnels bénéficient quant à eux d’un « service Pro 8h garanti », auxquels ils pourront souscrire à partir du 1er juillet.

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Le groupe France Télécom-Orange a conclu un partenariat avec l’Américain Lookout afin de proposer à ses clients son application de sécurité mobile. Orange a également annoncé avoir investit dans l’entreprise par le biais de son fonds de capital risque. « Nous allons nous associer avec Lookout en embarquant dès début 2013 l’application dans les terminaux Android qu’on distribue en France, en Slovaquie, en Espagne et en Angleterre », a indiqué Xavier Perret, directeur des partenariats stratégiques chez Orange

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Suite à la panne historique qui a frappé l’ensemble son réseau début juillet, Orange avait proposé une journée gratuite pour ses abonnés sans préciser de date. Les 3 et 4 septembre seront réservés aux forfaits bloqués (une journée de SMS gratuits), celles des 5, 6 et 7 septembre sont dédiées aux « autres forfaits » (une journée de voix ou 1 Go de data). Le 7 septembre concernera les « mobicartes » (cartes prépayées), tandis que le 10 septembre sera pour les clients entreprise.

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Orange Pro est la boutique des offres télécoms pour les professionnels et les entreprises. Orange Pro propose un large panel d’offre : Forfait téléphone mobile, forfait téléphone fixe, forfait tout inclus et abonnement Internet. Avec Orange pro, les professionnels et les entreprises bénéficient de nombreuses offres. Orange propose des forfait mobile pro, des forfaits téléphone fixe, des forfaits tout inclus avec la gamme Optimale, l’offre « tout en un » fixe, mobile et internet permet de communiquer sans compter au bureau comme en déplacement. Orange propose également les standards téléphoniques et les solutions de téléphonie multi-lignes pour répondre à tous les besoins en matière d’accueil téléphonique. Pour ceux qui souhaitent bénéficier d’une connexion internet, Orange propose des abonnements Internet avec l’offre internet haut débit et téléphone avec la Livebox pro et les forfaits internet pour le bureau ou en mobilité grâce aux clés 3G. Orange prosfessionnel accompagne également les créateurs d’entreprise dans leur projet avec des offres dédiées en leur offrant une réduction de 30 % sur une sélection d’offres internet, mobile et fixe. Les offres mobiles : Orange propose pour les professionnels de nombreuses offres (offre mobile pro) d’internet mobile, de téléphones portables et de tablettes tactiles. Différents forfaits sont proposés par Orange : Performance Pro Voix à 19,90€ HT/mois s’ajuste automatiquement à votre consommation. Le forfait Performance pro mail & web propose les mêmes services avec en plus 200 mo pour surfer sur le web, à 29,00€ HT/mois. Le forfait Performance pro pour smartphone 24/7 à 69,00€ HT/mois avec mobile ou 63,00€ HT/mois sans téléphone, vous permet d’effectuer des appels illimités vers tous les opérateurs ainsi que de bénéficier d’internet illimité avec connexion aux Hotspots Orange sans contrainte. Pour ceux qui doivent régulièrement passer des appels à l’étranger, Orange propose le forfait Performance pro international à 125,00€ HT/mois qui reprend les offres du forfait Performance pro pour smartphone avec en plus 3 heures d’appels depuis la zone Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles. Les offres « tout en un » Internet + fixe + mobile : Orange pro permet aux entreprises de faire des économies grâce à des tarifs réduits sur les offres tout compris : internet + fixe + mobile, internet + fixe et fixe + mobile. Orange vous propose ainsi de faire des économies pour votre forfait fixe mobile avec deux offres différentes : Le forfait Optimale pro équilibre, à 69,00€ HT/mois permet un accès internet au bureau jusqu’à 20 méga, 2 lignes fixes (classique et par internet) avec appels illimités vers les fixes et .1h d’appels vers les mobiles. Le forfait Pro Intense, à 79,00€ HT/mois offre 1 accès internet jusqu’à 20 Méga, 2 lignes fixes (classique et par internet) avec appels illimités vers les fixes et vers les mobiles. Avec ses nombreux services et abonnements, Orange pro propose également une large gamme d’équipements : téléphones, casques, fax / télécopieurs, consommables fax, accessoires mobiles, accessoires multimédia, accessoires du fixe et équipements Livebox.

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