Panne chez SFR : Un dédommagement est prévu pour les clients

Une très importante panne sur le réseau de l’opérateur SFR a touché près de quatre millions de clients. Ce vendredi, l’opérateur annonce des dédommagements.

Ce jeudi durant plusieurs heures, SFR a rencontré d’importants problèmes techniques, touchant 4 millions de clients SFR qui n’avaient plus de réseau.

L’ensemble des clients 4G ont été touchés ainsi que quelques clients 3G. Les clients ont dû attendre la fin de l’après-midi pour retrouver un réseau opérationnel.

SFR indique aujourd’hui dans un communiqué que « conscient de la gêne occasionnée par cette perturbation, SFR a décidé d’offrir à ses clients abonnés impactés les appels et les SMS illimités ainsi que 2Go de données pendant un mois. Les clients bénéficiant d’un Extra de SFR se verront proposer de plus un Extra supplémentaire au choix parmi iCoyote et CanalPlay, pendant un mois également. Les clients seront contactés individuellement dans les jours qui viennent pour se voir préciser les modalités. »