Compuware Corporation a dévoilé récemment les résultats d’une étude réalisée à sa demande par IDC. L’objectif était d’étudier l’utilisation d’Internet par les entreprises et l’impact de la qualité des services applicatifs fournis via le Web.
L’étude, intitulée : « Optimizing the Performance of Web-based Business Services : A Global Survey of Business Priorities », montre qu’Internet change le mode de fonctionnement des entreprises et oblige les dirigeants à se tenir davantage au courant des performances et de la disponibilité de leurs services en ligne.
L’enquête montre également que les entreprises doutent de la capacité de leur service informatique à assumer ce nouveau mode de fonctionnement.
L’enquête annonce enfin que 78 % des décideurs estiment qu’à l’horizon 2012 leur entreprise utilisera massivement les smartphones pour accéder à des services commerciaux en ligne